よくあるご質問

ご予約の前に

お客様へのお願い

・電気、水道、ガスをお借りします。
・作業前にお掃除箇所の確認をいたします。
・清掃箇所の荷物は事前に移動をお願いします。
・不在時のサービスは行っておりません。 ただし、作業中に外出されることは可能です。作業の前後には立会いをお願いします。
・事前に伺った内容と著しく異なる場合は、追加料金が生じる可能性があります。
・取り外しができない箇所や故障している場合などは、部分的な作業のみもしくは、作業を承れない場合があります。
・専用の道具・洗剤を使用しますが、設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。
・研磨作業が必要なクリーニング作業の場合、設備に細かな傷がついてしまうことがあります。
・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
・10年以上経過している設備については保障できない場合があります。

・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。

 

よくある質問と答え

Q.追加料金がかかる場合がありますか?

A.当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。

Q.クレジットカードには対応していますか?

A.対応しております。カード手数料3.75%掛かります。

Q.無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか?

A.付近の有料パーキングを使用しますが、金額によってはパーキング代のご負担をお願いします。


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